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錢鼠常聽到網站當機之後來求助的故事，最常遇到的，就是業主很無奈的說：「網站掛掉了，但是主機商跟程式設計師都說不是他們的問題。大家都沒問題，那網站怎麼會掛掉呢？」

朋友有一句名言：人死之前都是活者的，電腦壞掉前也都是好的。把電腦換成網站，好像也說得通。網站會掛掉，一定是有原因的，但責任該歸屬誰呢？接下來就讓錢鼠來說明一下各種可能的問題：

程式設計者不懂主機

許多程式設計師對虛擬主機的運作了解不足，所以程式執行時不注重效能，或是用了某些過度吃資源的功能，初期資料量不多的狀況下，完全看不出異常現象，而客戶在網站完成驗收時，除非本身有技術底子，或是公司有IT人員，不然通常也只會針對「設計」和「功能」進行驗收。等到網站運作一段時間後，才突然爆發，等於內部埋了一顆未爆彈。但發生問題時，通常已超過保固時間。

瞬間爆量，主機罷工

若網站突然一夕之間爆紅，或是下廣告導引流量成效太好，超過主機的負擔，導致網站掛點，除非有專業的判斷，否則很難說是設計師的問題。若是常會做活動或廣告流量的網站，流量忽高忽低，落差很大時，建議採用雲端主機，可以隨時調整用量，用多少算多錢，保有高度彈性。

太多網頁特效或程式外掛

業主要求網頁圖要會動、字要能轉，或是換網頁要像翻書一樣，程式設計師依客戶的需求做出來；沒錯，有特效是比較炫，但代價就是吃資源。有些程式設計師只要能迅速達到業主要求的效果就好，並沒有理會日後可能會發生的問題，或是經驗不足，不知未來可能會發生問題。

不採用程式設計師熟悉的主機商

有些業主想要省錢，會租用美國的虛擬主機，不使用程式設計師熟悉或建議的主機，但每個主機商的主機環境都有所差異，造成程式不一定可在最佳狀態下執行。虛擬主機不比實體主機，不能因為個別需求去改整個主機的設定，程式人員只好尋求較差的替代方案。乍看之下似乎業主得到了最便宜的解決方案，但最終吃虧的還是業主。像探集本身同時擁有虛擬主機及網站架設的能力，不用到國外去，也可以獲得高CP值的服務。

SOHO架設，經驗不足

隨著Wordpress、Joomla等套裝架站網站的盛行，網路有愈來愈多人因為自己有過架站經驗，開始接網站架設的服務，成為SOHO族或是兼差接案。但高手是靠不斷經驗累積而來的，很多狀況不在書上，真的要碰過了才知道，經驗不足的工程師，當日後發生問題，可能會出現無能力解決問題的狀況。

當網站發生問題，一時找不到程式人員時，請先不用害怕，只要你平時有定期備份，並具有主機登入的權限，基本上都是可以救援成功的。再強調一次，備份的真的很重要！所以也要看您的虛擬主機是否有提供備份功能。像探集的主機，會自動備份網站程式及資料庫；另外，也可以設定自動備份到dropbox，提供多一種保障！

文章擷取於：探集數位科技官方部落格  網址：https://www.taki.com.tw/blog/my-website-has-a-bad-connection/

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